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      真诚服务暖人心 住户感谢送锦旗

      来源:智慧普法平台     发布日期:2020-08-11

          8月10日下午,上海村19号3楼住户朱先生和郭女士一同将一面印有“排忧解难 为民服务”8个大字的锦旗送至二分公司,衷心感谢二分公司领导、房管员及维修人员热情解决家中房屋漏雨问题。
          7月份,二分公司分别接到上海村19号3楼住户郭女士和朱先生报修电话,称其家中房屋屋顶漏雨,分公司立即安排该管段房管员胡超翔和小修人员上门查看,由于正值梅雨季节、降雨不断,一时无法满足施工条件。为尽可能减少降雨对住户正常居住的影响,分公司维修人员于7月11日上午用彩条遮雨布对漏水部位进行紧急处理。期间,分公司多次利用休息时间在降雨时上门察看漏雨点位置进行标记,方便后期进行维修。7月24日,天气转晴后,二分公司再次进场对该片区房屋进行整体维修, 由于维修工程量较大,维修工作直至7月底完成。两次维修后,第二分公司维修人员又于雨天再次上门察看,直至现场确认漏雨问题完全解决,维修人员才彻底松了一口气。
          面对住户送来的锦旗,分公司一面觉得这是对他们工作最大的肯定与鼓舞,同时也觉得需要进一步提高自己的服务标准,时刻提醒自己要常怀一颗“心系百姓”的心,尽自己所能帮助住户解决问题,继续为百姓办好事、解难事。

       

      (二分公司供稿)

       
       
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